Galeano, pasión de multitudes

Hoy a los 74 años falleció en su Montevideo natal Eduardo Galeano, un escritor y periodista de los más reconocidos de América Latina, con obras de significativo valor cultural, histórico y político para la región. 
Pero la pelota también tuvo protagonismo en su vida. Como buen rioplatense, Galeano era un apasionado del fútbol. Bien vale recordarlo con esta dedicatoria al "hincha", texto escrito y recitado por él.
 

La tecnología en el cambio social

Si hay algo que ha caracterizado a este 2011 es la gran cantidad de movimientos sociales o rebeliones populares que se han levantado en varias partes del mundo -la llamada "Primavera árabe", la indignación española, la protestas estudiantiles en Chile son sólo algunos ejemplos- y la influencia que en éstos ha tenido la tecnología mediante los nuevos canales de comunicación como lo son las redes sociales.

Al respecto, adjunto este video extraído de Amphibia acerca de una interesante conferencia del periodista José Luis Orihuela (@jlori) donde analiza el papel y la importancia de las nuevas herramientas digitales en el cambio social.


Presentación José Luis Orihuela - Blog Power 2011 from La Tercera TV on Vimeo.

Community Manager: secretos de esta profesión 2.0

Otra de las charlas imperdibles que dejó la edición del Social Media Week en Buenos Aires fue el de "Community Manager: la dimensión desconocida". En ese encuentro, Laura Corvalán @p0nja (CM del Distrito Tecnológico, SocialMetrix, Vurbia y DiPaola), Analía Baggiano @anitabagg (CM de Psicofxp), Marina Ponzi @marinita83 (CM de Livra), Gonzalo Rosado @gonzobaires (CM de Turner Broadcasting), Andrés Boutsaktsian @andresboutsa (CM de Starbucks) y Pablo Vallejo @junavatar (CM de Cartoon Network), hablaron de sus experiencias personales como responsables de comunidades on line y se encargaron de despejar muchas de las dudas que rodean a esta profesión en boga.

Algunas de las frases salientes:

•    La idea es encontrar maneras creativas de que la gente se enganche con la comunidad y que haya mucha participación.
•    El trabajo de CM tiene mucho que ver con establecer relaciones y diálogos con gente que tiene un interés afín para participar de una comunidad.
•    El CM debe tener mucho conocimiento de su cliente, saber cómo hace las cosas, en qué trabaja.
•    El CM debe saber cómo hablarle a cada comunidad, porque es distinta la de Facebook de la de Twitter. Uno va a prendiendo de la comunidad en el día a día, lo que la comunidad quiere que le comunique, ir monitoreando, tener en cuenta las dudas.
•    Si la empresa, el producto y/o la marca a uno como CM no le gusta, o siente que no sería usuario de esa marca, entonces no va a funcionar.
•    El CM debe ser flexible a los cambios, ser versátil.
•    Uno de los mayores desafíos es el de buscar respuestas rápidas. Uno tiene que estar negociando constantemente con los diferentes departamentos, que tienen tiempos muchas veces distintos a los nuestros. Por eso hay que tener previsión y una agenda de actividades preparada con antelación.
•    El CM siempre tiene que tener un plan para ir cumpliendo los objetivos.
•    Es importante detectar tus referentes dentro de las comunidades, personas que evangelizan tu marca y tu producto. Eso te va ayudar a afrontar un montón de situaciones negativas.
•    Uno arma su estrategia según el objetivo que tenga la marca.
•    Cuando uno tiene una presencia en las redes sociales el contenido siempre tiene que ser lo más importante. Ofrecer contenido relevante para tu audiencia.
•    Lo más importante no es sumar la mayor cantidad de fans sino lo cualitativo, es decir, el valor que te genera las relaciones, la afinidad que puedas obtener.
•    El CM debe saber redactar, administrar el tiempo y las tareas. 

Audios con las repuestas más interesantes:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El material multimedia en detalle acá

El periodismo y su realidad digital

Hace exactamente once meses atrás me referí a la situación actual del periodismo en la era digital ante, por un lado, el protagonismo que va teniendo una audiencia otrora pasiva y por otro, el vertiginoso avance de las redes sociales que precisamente potencian la participación.


Esa reflexión fue aún cuando la red de microblogging Twitter no era lo que es hoy, sin dudas uno de los fenómenos del 2010, que con 96 millones de visitantes únicos durante agosto, ya se ubica en el tercer puesto entre las redes sociales, superando a MySpace, con un crecimiento interanual del 76% a nivel mundial y del 305 % en América Latina.


El jueves 23 de septiembre, en el marco del Social Media Week (#smwba), una panel de destacados periodistas hablaron de su experiencia profesional en los medios sociales.

En primer lugar fue el turno de Facundo Cháves, editor general de Infobae.com, Iván Aidame, gerente de contenidos de La Nación, y Andrés Repetto (@andresrepetto) periodista, analista internacional, columnista, creador de Observador Global y Notio. Estas fueron algunas de sus consideraciones:

Cháves:

• “El lector ya no es ausente y pasivo sino activo, participativo y colaborativo. Ahora corrige está atento, propone, discute, valora, destaca y comparte”. 
• “Todos los diarios y periodistas gráficos tradicionales no pueden de ninguna manera eludir y evitar la referencia concreta y específica a redes sociales como Twitter y Facebook porque de ahí surgen hechos noticiosos".
  
• "Uno de los desafíos que enfrenta un medio digital con respecto al lector es el tema de la participación y sus efectos no deseados, esto es, los comentarios desagradables. Es importante poder encontrar herramientas que sirvan para que evitar que estas cosas pasen".  

Aidame:

• "Increíblemente después de 15 años de irrupción de la web los medios aún no han encontrado cuál es su lugar, su negocio en ese ámbito. Están en una fase experimental; aún no saben si confiar en el usuario o no, si agradecerle, si enojarse, si abrir los comentarios".
• "Internet ya es un medio importante pero sin embargo la publicidad no alcanza a sostener el medio. Es más caro la publicidad en radio que en internet. En internet la publicidad crece pero la mitad se lo lleva Google".
• "El periodismo ciudadano nunca logró dar un producto como Wikipedia. En el periodismo a pesar de que existen las herramientas no hay un wiki del periodismo".
• "Hoy no alcanza con que la gente venga a tu sitio. Hay que ver qué pasa con tu sitio dentro de las redes sociales, que es donde está la gente. Por eso hay que tener el contenido listo para ser disparado, comunicado y circulado".
• "Vivimos en la economía del link. Linkear es un servicio, no hay que creer que todo está dentro de uno". 
• "El periodista debe encontrar un equilibrio entre la propia postura, visión o recorte de la realidad y la del medio al que peretenece". 
• "El medio debe encontrar un equilibrio entre su propia opinión y la de los lectores. Debe comprender que no es posible conformar a todos, por lo tanto no ser tan susceptibles a las opiniones".

Repetto:

• "En dos años de experiencia en un medio digital comprendí, absorbí e internalicé que la participación enriquece a los medios de comunicación".
• "En mi sitio priorizo lo importante por sobre lo urgente porque en esto último con los grandes medios no puedo competir".
• "No creo en el periodismo independiente ni objetivo; sí creo en la sinceridad de uno mismo a la hora de comunicar y en darles la mayor cantidad de herramientas al lector para que haya la mayor cantidad de puntos de vista. Porque creo que nadie es dueño de la verdad".  

A su término, Vanina Berghella (@vanis), periodista especializada en Social Media, autora del blog La propaladora, y Alvaro Liuzzi, (@alvaroliuzzi), lic. en Ciencias de la Comunicación, consultor en Comunicación y Medios Digitales y autor de Segundo Plano, disertaron sobre el fenómeno del llamado "periodismo ciudadano" y los dilemas actuales de la profesión.

Berghella:

• "Prefiero hablar más de audiencia participativa que de periodismo ciudadano". 
• "El aporte de contenidos por parte de los ciudadanos y audiencias a través los medios sociales es real y sustancial para los medios, quienes a su vez deben aprender a seleccionarlos, reprocesarlos, darle sentido y contexto".
• "Los medios tienen  la necesidad de crear comunidades, interactuar con la audiencia  para no perderla. Hoy en día los medios requieren de: periodistas,  selectores de contenidos, usuarios participativos,  enlaces de otros medios y robots (algoritmos)".
• "La llegada de las s redes sociales han velado la posibilidad del surgimiento de los sitios independientes de ciudadanos. Lo que hoy surge como evolución y posibilidad son aquellos sitios que trabajan con nichos".
• "Está en debate este año el tema de las redes sociales y la conducta de los periodistas en esos ámbitos. Hasta el momento no había reglamento, normas de uso de estas herramientas dentro de los medios. Creo que se está pensando en esa posibilidad. Reuters, The Washington Post ya lo tienen".
• "Debería haber una diferenciación entre el perfil privado y el perfil público del periodista".
• "No debería imponerse una línea editorial en la vida personal de un periodista porque se puede tomar como censura. El límite lo tendría que poner el profesional, saber hasta dónde uno puede lanzar a publicar algo y hasta dónde no. Tener sentido común y ser consciente del efecto multiplicador de las redes sociales".

Liuzzi:

• "Se ha pasado de los "medios de masas" a las "masas de medios". Todos tenemos algo para decir y lo podemos usar".
• "Para diferenciarse del aficionado, el periodista debe controlar qué tipo de producto está haciendo; hacer una autocrítica de por qué los contenidos se parece tanto y modificarlo".

Por último, adjunto esta excelente presentación de Esther Vargas (@esthervargasc), creadora del sitio Clases de Periodismo, acerca de  los blogs y redes sociales como fuentes de información.

Blogs y redes sociales: fuente de información on Prezi

La situación actual del periodismo

Pasan cosas en la red. Vaya si pasan. El avance tecnológico no cesa y con él la información digital se multiplica. Comunidades de blogs y sobre todo redes sociales van sumando importancia y adeptos. ¿Cuál es la situación actual del periodismo ante esta realidad inocultable? El Comunicador Digital realizó una recorrida virtual por la web en busca de la respuesta.

No son pocos los problemas que enfrenta la profesión. Desde lo económico, la caída de las ventas de los periódicos ante la huida de los lectores a las noticias on line, la escasa rentabilidad que aún significa internet - el reciente cierre de Soitu.es es un claro ejemplo-, y la falta de una solución firme que se acomode a esta situación de "gratuidad" a la que ya se ha acostumbrado la sociedad digital. Desde lo profesional, la existencia de monopolios mediáticos que atentan contra la ética y la credibilidad, y la increíble lentitud para adaptarse a la realidad tecnológica y digital, como por ejemplo, desconocer la creciente importancia que van adquiriendo las redes sociales, en cuanto al rol activo del público como partícipe en la construcción de la noticia.

Afortunadamente, no todas son malas. En la web hay buenos ejemplos de sitios de colegas que ejercen su profesión con dignidad, con preparación a los tiempos actuales y sobre todo con saltos de calidad necesaria desde el talento, la pasión y la creatividad: 233 grados, Periodistas 21, Amphibia, Pensamientos Despeinados, La huella digital, Periodismo Ciudadano, Sin futuro y sin un duro, Nacho Requena, Periodismo metamofosis, Paper Papers, por citar sólo algunos.

A continuación, algo del material interesante encontrado sobre aspectos que el periodista no puede dejar de lado a dos meses del 2010.

Hacia dónde va la web (web 3.0)

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Diez ideas para cambiar el periodismo