La tecnología en el cambio social

Si hay algo que ha caracterizado a este 2011 es la gran cantidad de movimientos sociales o rebeliones populares que se han levantado en varias partes del mundo -la llamada "Primavera árabe", la indignación española, la protestas estudiantiles en Chile son sólo algunos ejemplos- y la influencia que en éstos ha tenido la tecnología mediante los nuevos canales de comunicación como lo son las redes sociales.

Al respecto, adjunto este video extraído de Amphibia acerca de una interesante conferencia del periodista José Luis Orihuela (@jlori) donde analiza el papel y la importancia de las nuevas herramientas digitales en el cambio social.


Presentación José Luis Orihuela - Blog Power 2011 from La Tercera TV on Vimeo.

Capacitar para incluir

Virginia Tejada tiene 31 años y es oriunda de Quito, Ecuador. Hace tres años inició junto a su esposo argentino, Juan Manuel Zuppelli, un proyecto por demás solidario: capacitación tecnológica a personas de comunidades campesinas e indígenas y de tercera edad, sectores poco familiarizados con la computadora.

Para llevar adelante este emprendimiento de inclusión digital idearon una metodología acorde al alumnado en donde se hace especial hincapié en la paciencia y contención a la hora de enseñar, cualidades claves para evitar la deserción.

El proyecto CRT ("Capacitación Rural en Tecnología") comenzó a aplicarse en once comunidades rurales de la provincia ecuatoriana de Pichincha en el año 2009, gracias a la convocatoria de una ONG cuya intención era capacitar a los campesinos de esa zona (entre ellos indígenas) para incorporarlos al empleo público. Durante el año que duró la enseñanza, más de 200 personas fueron alfabetizadas.

Este año la pareja se encuentra desarrollando su proyecto en Argentina, trabajando como distribuidores del servicio para la Subsecretaria de Acción Social del Partido de Vicente López, Provincia de Buenos Aires. El lugar donde llevan adelante las capacitaciones es en el Centro de Formación Laboral "Escuela Santiago Rainero".

A diferencia de lo realizado en Ecuador, aquí los alumnos son casi en su totalidad personas mayores de edad. Sin embargo, el objetivo principal siempre es el mismo: achicar la gran brecha digital existente en diversos sectores de la sociedad.



Una particularidad que tiene esta cruzada en favor de la democratización informática es que el servicio sólo se provee en lugares donde el alumno no paga, ya que para sus creadores "la educación debe ser gratuita". Es por ello que a la hora de ofrecer su trabajo se contactan con instituciones, fundaciones y organizaciones gubernamentales.

Por último, es importante destacar que meses atrás esta noble labor social obtuvo un valioso reconocimiento al ser nominado al Premio Frida, una organización que reconoce las iniciativas de investigación e innovación digital que más contribuyeron al desarrollo de la Sociedad de Información en América Latina y el Caribe en los últimos años.

Virginia y Juan Manuel constituyen un verdadero ejemplo de que cuando algo se hace con amor y solidaridad hacia el prójimo, no hay barreras geográficas ni socioeconómicas que impidan alcanzar el éxito.

A continuación, un resumen de la entrevista realizada a Virginia vía skype, en donde habla tanto del proyecto como de su propia experiencia como extranjera en Buenos Aires.

  

Community Manager: secretos de esta profesión 2.0

Otra de las charlas imperdibles que dejó la edición del Social Media Week en Buenos Aires fue el de "Community Manager: la dimensión desconocida". En ese encuentro, Laura Corvalán @p0nja (CM del Distrito Tecnológico, SocialMetrix, Vurbia y DiPaola), Analía Baggiano @anitabagg (CM de Psicofxp), Marina Ponzi @marinita83 (CM de Livra), Gonzalo Rosado @gonzobaires (CM de Turner Broadcasting), Andrés Boutsaktsian @andresboutsa (CM de Starbucks) y Pablo Vallejo @junavatar (CM de Cartoon Network), hablaron de sus experiencias personales como responsables de comunidades on line y se encargaron de despejar muchas de las dudas que rodean a esta profesión en boga.

Algunas de las frases salientes:

•    La idea es encontrar maneras creativas de que la gente se enganche con la comunidad y que haya mucha participación.
•    El trabajo de CM tiene mucho que ver con establecer relaciones y diálogos con gente que tiene un interés afín para participar de una comunidad.
•    El CM debe tener mucho conocimiento de su cliente, saber cómo hace las cosas, en qué trabaja.
•    El CM debe saber cómo hablarle a cada comunidad, porque es distinta la de Facebook de la de Twitter. Uno va a prendiendo de la comunidad en el día a día, lo que la comunidad quiere que le comunique, ir monitoreando, tener en cuenta las dudas.
•    Si la empresa, el producto y/o la marca a uno como CM no le gusta, o siente que no sería usuario de esa marca, entonces no va a funcionar.
•    El CM debe ser flexible a los cambios, ser versátil.
•    Uno de los mayores desafíos es el de buscar respuestas rápidas. Uno tiene que estar negociando constantemente con los diferentes departamentos, que tienen tiempos muchas veces distintos a los nuestros. Por eso hay que tener previsión y una agenda de actividades preparada con antelación.
•    El CM siempre tiene que tener un plan para ir cumpliendo los objetivos.
•    Es importante detectar tus referentes dentro de las comunidades, personas que evangelizan tu marca y tu producto. Eso te va ayudar a afrontar un montón de situaciones negativas.
•    Uno arma su estrategia según el objetivo que tenga la marca.
•    Cuando uno tiene una presencia en las redes sociales el contenido siempre tiene que ser lo más importante. Ofrecer contenido relevante para tu audiencia.
•    Lo más importante no es sumar la mayor cantidad de fans sino lo cualitativo, es decir, el valor que te genera las relaciones, la afinidad que puedas obtener.
•    El CM debe saber redactar, administrar el tiempo y las tareas. 

Audios con las repuestas más interesantes:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El material multimedia en detalle acá

La robótica volvió a tener su espacio en el VII CIITI

El pasado jueves 8 de octubre se celebró el Séptimo Congreso en Innovación Tecnológica Informática (CIITI), organizado por la Facultad de Tecnología Informática y su Centro de Altos Estudios (CAETI), de la Universidad Abierta Interamericana (UAI).
Como en sus ediciones anteriores, uno de los temas que tuvo su espacio en el CIITI fue la Robótica.

La primera ponencia estuvo a cargo del licenciado Gonzalo Zabala -docente e Investigador del Centro de Altos Estudios en Tecnología Informática (CAETI) de la Universidad Abierta Interamericana.

En primer lugar Zabala - creador y organizador de las Olimpiadas Nacionales de Robótica, la Feria de Proyectos de robótica y los encuentros para docentes sobre su enseñanza en Argentina- hizo mención al los logros alcanzados en robótica educativa desde el CAETI.
A continuación, el docente e investigador enumeró los últimos avances tecnológicos en humanoides a nivel mundial, como el desarrollo alcanzado en gesticulación, reconocimiento de voz, imagen y tacto, captación del ambiente e inteligencia artificial.

Zabala hizo un breve recorrido por la historia de la robótica. "Cuando hablamos de robótica y de humanoides no estamos hablando de futuro, sino que es algo que tendremos a nuestro lado en breve", afirmó. En este sentido, Zabala se refirió a problemáticas que se deberán ir teniendo en cuenta, como los derechos y deberes de los robots, aspectos laborales - reemplazo del hombre por humanoides- y temas sociales en general.
Por último, y ante la pregunta de si podrá surgir una nueva especie dentro de la evolución, el docente sostuvo: "Me inclino más a una línea de pensamiento, que habla de una inteligencia artificial más avanzada -con las emociones incluidas- a medida que vaya aumentando la cantidad de conexiones neuronales de los circuitos".


La siguiente charla estuvo a cargo del Dr. Antonio Valerio Netto, Gerente General Cientistas Asociados, Brasil, quien se refirió a los avances y aplicaciones de la robótica en ese país, y abogó por un mayor crecimiento y apoyo desde lo público y privado al desarrollo de la robótica en Argentina.



La VII edición del CIITI tendrá su segundo encuentro el próximo 5 de noviembre en la ciudad de Rosario.

Radios "twitteras"

Si hay algo que el camino profesional nos brinda es la posibilidad de conocer personas muy interesantes. Entre ellas se encuentra Ana Célia Costa, esta querida colega brasileña de Manaos, estado de Amazonas, con quien compartimos una mutua admiración.

Ana escribió este interesante artículo sobre la tecnología de ayer y hoy, que fue publicado en el blog de la misma MTV de Brasil.

Con el consentimiento de su autora, el Comunicador Digital lo ha traducido para el habla hispana y acá se los dejo para que lo disfruten.

Radio en el interior del Amazonas y el twitter

Mediante el twitter nosotros podemos “seguir” a otras personas y saber de ellas, pues les posibilita enviar recados sobre cosas que están haciendo o tan sólo cómo se están sintiendo en el momento. El twitter puede ser nuevo, pero esta costumbre ya es muy antigua.

La explicación es simple. El mes pasado tuve la oportunidad de viajar por el interior del Amazonas y allí pude oir a muchas personas enviando recados, hablando de como están y lo que están esperando a otras personas que con certeza estaban “escuchando”. ¡¡Se trataba de un programa de radio!!

Pero atención, éste no era un programa similar a los que estamos acostumbrados. Es que por lo general, los programas de radio de esa región de Brasil son muy distintos. Yo los bauticé “twitteros”, pues en ellos el locutor se encargaba de transmitir las informaciones de cartas enviadas por los oyentes. Así se escuchaba, por ejemplo, “Señora Fulana, el señor José envió un mensaje diciendo que se encuentra bien y que espera por su visita en su próximo viaje de barco”, “Sr. Fulano, Doña Rosa avisa que ya tiene el dinero para usted” o “Sr. Manuel, preste atención porque están diciendo que usted no pagó la deuda en el bazar X”.

El servicio es el mismo; lo que cambió son las formas de transmisión de datos. Parece increíble si se tiene en cuenta que estoy hablando de situaciones que conviven en una misma época! Es nada más ni nada menos que la mágia de la comunicación: la de continuar saciando la sed humana por información, ya sea mediante la "la clásica" emisora de radio o a través de la "moderna" internet, en el miniblog Twitter.

Ana Célia Costa, periodista.

El blog de Aninha es www.prestencao.wordpress.com