Sobre la muerte de Kirchner

La muerte del ex presidente Néstor Kirchner el miércoles pasado dejó un vacío que será muy difícil de llenar. Quien quiera minimizar la importancia que ha tenido en la política argentina desde el 2003 a esta parte, por supuesto, lo podrá hacer, pero será una misión imposible lograr convencer a la mayoría, a ese pueblo que lloró su muerte, ese pueblo que valoró su trabajo, y que se acercó espontáneamente a la Casa de Gobierno para darle el último adiós y trasmitir todo su apoyo a su mujer, nada más ni nada menos que la Presidenta Cristina Fernández.

Mi formación profesional, laboral, familiar, me han enseñado a creer que los extremos nunca son buenos, y que siempre hay que mirar las cosas desde distintos puntos de vista. Ese ejercicio lo he practicado más que nunca en estos días de duelo.

Desde ese lugar y desde la libertad que tengo para expresarme, algo que muchos no tienen, es que he decidido decir algunas cosas.

Néstor Kirchner fue un hombre de convicciones firmes. Tuvo aciertos y errores -que no voy a citar acá porque otros ya lo han hecho- pero siempre luchó para recuperar la dignidad e identidad perdidas, no sólo de un país tan manoseado como Argentina sino de Latinoamérica.

Claro, no le fue fácil, y no lo seguirá siendo para el que decida continuar con la tarea, porque hay problemas de décadas que no se solucionan en años. Pero para empezar hay que tener algunas herramientas principales: ideales, coraje, inteligencia, liderazgo, actitud y aptitud. Y él las tuvo.

Los denostadores de su proyecto político o simplemente de su figura no callaron nunca su voz. No sorprende. Criticar y sobre todo sin fundamento es una de las acciones, después de las fisiológicas, de las más básicas que tiene el ser humano.

Se lo criticó por su soberbia, por su autoritarismo, dejando de lado un detalle: los rivales a los que había que enfrentar para el logro de sus objetivos no eran y no son precisamente un grupo de monaguillos de una parroquia de barrio.  

En estos días de duelo, las diferencias se pusieron de manifiesto. Los que nunca lo quisieron expresaron todo su odio y rencor, festejaron su muerte, ningunearon, bromearon y se burlaron del dolor ajeno. Otros, oportunistas, se lamentaron por fuera, pero se alegraron por dentro, esperanzados de un cambio de rumbo político que los vuelva a beneficiar. Y allá lejos, a lo largo de veinte cuadras, un pueblo de lo más diverso, herido en el corazón, que se acercó a despedir, agradecer y acompañar.

La sensación de malestar al leer y escuchar tanto odio hacia una persona que llevó adelante un proyecto de cambio y transformación real con acciones concretas –a pesar de muchas equivocaciones, malas decisiones y preguntas sin respuesta, en fin, las contraindicaciones de esa medicina llamada política- se fue depurando al observar a sus emisores y su escasez argumentativa y al compararlos con muchos otros, en su mayoría jóvenes, que justificaban su presencia, apoyo y reconocimiento al ex presidente fallecido, sea cual fuere su inclinación política.

Eso sí, tampoco celebro los insultos hacia el vicepresidente Julio Cobos, más allá de la “traición” política que muchos señalan, porque pienso que la violencia nunca va a unir sino a profundizar las divisiones. Y la sociedad necesita más que nunca de la unión de todos, buscar puntos en común dentro de las múltiples diferencias. Y seguir creciendo.

Desde mi humilde opinión, espero que la Presidenta profundice los aciertos y corrija los errores cometidos; que se abra al diálogo, pero sin perder la firmeza, necesaria ante quienes intenten meter sus narices sin otra idea que la de materializar sus propias ambiciones personales en desmedro del bien común.



 

Mineros, el milagro chileno

Dedico este video...

... a los 33 héroes que vencieron a la muerte, 
... a los que padecieron su ausencia, 
... a los que colaboraron con su rescate...

...y a todos los que se emocionaron con la historia.

"No hay mejor motivo, si encuentras el modo de sentirte vivo, a pesar de todo"

Community Manager: secretos de esta profesión 2.0

Otra de las charlas imperdibles que dejó la edición del Social Media Week en Buenos Aires fue el de "Community Manager: la dimensión desconocida". En ese encuentro, Laura Corvalán @p0nja (CM del Distrito Tecnológico, SocialMetrix, Vurbia y DiPaola), Analía Baggiano @anitabagg (CM de Psicofxp), Marina Ponzi @marinita83 (CM de Livra), Gonzalo Rosado @gonzobaires (CM de Turner Broadcasting), Andrés Boutsaktsian @andresboutsa (CM de Starbucks) y Pablo Vallejo @junavatar (CM de Cartoon Network), hablaron de sus experiencias personales como responsables de comunidades on line y se encargaron de despejar muchas de las dudas que rodean a esta profesión en boga.

Algunas de las frases salientes:

•    La idea es encontrar maneras creativas de que la gente se enganche con la comunidad y que haya mucha participación.
•    El trabajo de CM tiene mucho que ver con establecer relaciones y diálogos con gente que tiene un interés afín para participar de una comunidad.
•    El CM debe tener mucho conocimiento de su cliente, saber cómo hace las cosas, en qué trabaja.
•    El CM debe saber cómo hablarle a cada comunidad, porque es distinta la de Facebook de la de Twitter. Uno va a prendiendo de la comunidad en el día a día, lo que la comunidad quiere que le comunique, ir monitoreando, tener en cuenta las dudas.
•    Si la empresa, el producto y/o la marca a uno como CM no le gusta, o siente que no sería usuario de esa marca, entonces no va a funcionar.
•    El CM debe ser flexible a los cambios, ser versátil.
•    Uno de los mayores desafíos es el de buscar respuestas rápidas. Uno tiene que estar negociando constantemente con los diferentes departamentos, que tienen tiempos muchas veces distintos a los nuestros. Por eso hay que tener previsión y una agenda de actividades preparada con antelación.
•    El CM siempre tiene que tener un plan para ir cumpliendo los objetivos.
•    Es importante detectar tus referentes dentro de las comunidades, personas que evangelizan tu marca y tu producto. Eso te va ayudar a afrontar un montón de situaciones negativas.
•    Uno arma su estrategia según el objetivo que tenga la marca.
•    Cuando uno tiene una presencia en las redes sociales el contenido siempre tiene que ser lo más importante. Ofrecer contenido relevante para tu audiencia.
•    Lo más importante no es sumar la mayor cantidad de fans sino lo cualitativo, es decir, el valor que te genera las relaciones, la afinidad que puedas obtener.
•    El CM debe saber redactar, administrar el tiempo y las tareas. 

Audios con las repuestas más interesantes:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El material multimedia en detalle acá

El periodismo y su realidad digital

Hace exactamente once meses atrás me referí a la situación actual del periodismo en la era digital ante, por un lado, el protagonismo que va teniendo una audiencia otrora pasiva y por otro, el vertiginoso avance de las redes sociales que precisamente potencian la participación.


Esa reflexión fue aún cuando la red de microblogging Twitter no era lo que es hoy, sin dudas uno de los fenómenos del 2010, que con 96 millones de visitantes únicos durante agosto, ya se ubica en el tercer puesto entre las redes sociales, superando a MySpace, con un crecimiento interanual del 76% a nivel mundial y del 305 % en América Latina.


El jueves 23 de septiembre, en el marco del Social Media Week (#smwba), una panel de destacados periodistas hablaron de su experiencia profesional en los medios sociales.

En primer lugar fue el turno de Facundo Cháves, editor general de Infobae.com, Iván Aidame, gerente de contenidos de La Nación, y Andrés Repetto (@andresrepetto) periodista, analista internacional, columnista, creador de Observador Global y Notio. Estas fueron algunas de sus consideraciones:

Cháves:

• “El lector ya no es ausente y pasivo sino activo, participativo y colaborativo. Ahora corrige está atento, propone, discute, valora, destaca y comparte”. 
• “Todos los diarios y periodistas gráficos tradicionales no pueden de ninguna manera eludir y evitar la referencia concreta y específica a redes sociales como Twitter y Facebook porque de ahí surgen hechos noticiosos".
  
• "Uno de los desafíos que enfrenta un medio digital con respecto al lector es el tema de la participación y sus efectos no deseados, esto es, los comentarios desagradables. Es importante poder encontrar herramientas que sirvan para que evitar que estas cosas pasen".  

Aidame:

• "Increíblemente después de 15 años de irrupción de la web los medios aún no han encontrado cuál es su lugar, su negocio en ese ámbito. Están en una fase experimental; aún no saben si confiar en el usuario o no, si agradecerle, si enojarse, si abrir los comentarios".
• "Internet ya es un medio importante pero sin embargo la publicidad no alcanza a sostener el medio. Es más caro la publicidad en radio que en internet. En internet la publicidad crece pero la mitad se lo lleva Google".
• "El periodismo ciudadano nunca logró dar un producto como Wikipedia. En el periodismo a pesar de que existen las herramientas no hay un wiki del periodismo".
• "Hoy no alcanza con que la gente venga a tu sitio. Hay que ver qué pasa con tu sitio dentro de las redes sociales, que es donde está la gente. Por eso hay que tener el contenido listo para ser disparado, comunicado y circulado".
• "Vivimos en la economía del link. Linkear es un servicio, no hay que creer que todo está dentro de uno". 
• "El periodista debe encontrar un equilibrio entre la propia postura, visión o recorte de la realidad y la del medio al que peretenece". 
• "El medio debe encontrar un equilibrio entre su propia opinión y la de los lectores. Debe comprender que no es posible conformar a todos, por lo tanto no ser tan susceptibles a las opiniones".

Repetto:

• "En dos años de experiencia en un medio digital comprendí, absorbí e internalicé que la participación enriquece a los medios de comunicación".
• "En mi sitio priorizo lo importante por sobre lo urgente porque en esto último con los grandes medios no puedo competir".
• "No creo en el periodismo independiente ni objetivo; sí creo en la sinceridad de uno mismo a la hora de comunicar y en darles la mayor cantidad de herramientas al lector para que haya la mayor cantidad de puntos de vista. Porque creo que nadie es dueño de la verdad".  

A su término, Vanina Berghella (@vanis), periodista especializada en Social Media, autora del blog La propaladora, y Alvaro Liuzzi, (@alvaroliuzzi), lic. en Ciencias de la Comunicación, consultor en Comunicación y Medios Digitales y autor de Segundo Plano, disertaron sobre el fenómeno del llamado "periodismo ciudadano" y los dilemas actuales de la profesión.

Berghella:

• "Prefiero hablar más de audiencia participativa que de periodismo ciudadano". 
• "El aporte de contenidos por parte de los ciudadanos y audiencias a través los medios sociales es real y sustancial para los medios, quienes a su vez deben aprender a seleccionarlos, reprocesarlos, darle sentido y contexto".
• "Los medios tienen  la necesidad de crear comunidades, interactuar con la audiencia  para no perderla. Hoy en día los medios requieren de: periodistas,  selectores de contenidos, usuarios participativos,  enlaces de otros medios y robots (algoritmos)".
• "La llegada de las s redes sociales han velado la posibilidad del surgimiento de los sitios independientes de ciudadanos. Lo que hoy surge como evolución y posibilidad son aquellos sitios que trabajan con nichos".
• "Está en debate este año el tema de las redes sociales y la conducta de los periodistas en esos ámbitos. Hasta el momento no había reglamento, normas de uso de estas herramientas dentro de los medios. Creo que se está pensando en esa posibilidad. Reuters, The Washington Post ya lo tienen".
• "Debería haber una diferenciación entre el perfil privado y el perfil público del periodista".
• "No debería imponerse una línea editorial en la vida personal de un periodista porque se puede tomar como censura. El límite lo tendría que poner el profesional, saber hasta dónde uno puede lanzar a publicar algo y hasta dónde no. Tener sentido común y ser consciente del efecto multiplicador de las redes sociales".

Liuzzi:

• "Se ha pasado de los "medios de masas" a las "masas de medios". Todos tenemos algo para decir y lo podemos usar".
• "Para diferenciarse del aficionado, el periodista debe controlar qué tipo de producto está haciendo; hacer una autocrítica de por qué los contenidos se parece tanto y modificarlo".

Por último, adjunto esta excelente presentación de Esther Vargas (@esthervargasc), creadora del sitio Clases de Periodismo, acerca de  los blogs y redes sociales como fuentes de información.

Blogs y redes sociales: fuente de información on Prezi